Declaración de privacidad

Última revisión › 28 de Julio 2009

La presente Declaración de Privacidad le informa acerca de nuestras prácticas sobre privacidad así como de las opciones que usted tiene en relación con la manera en que su información es recabada on-line y es utilizada. Esta declaración está fácilmente accesible en nuestra página de inicio y en la parte inferior de cada página web de SAETHA.

En cualquier caso, le informamos que los datos que Ud. nos pueda proporcionar se incorporarán a una base de datos de SAETHA para fines de marketing, ventas, mantenimiento y soporte de los productos y servicios informáticos que se le proporcionan. En caso de requerirse una transferencia de datos, esta se realizará con todas las medidas de seguridad apropiadas y cualquier otro requerimiento legal aplicable. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, enviando un e-mail a info@ saetha.com.

Si tiene preguntas o dudas respecto a la presente declaración, debería ponerse primero en contacto con SAETHA, utilizando la información de contacto incluida al final de esta declaración.

SAETHA es una organización de perfil global poseedora de procedimientos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos pensados para traspasar fronteras. La presente Declaración de Privacidad se aplica a todos los sitios web y a todos los dominios propiedad de SAETHA. Aplicará en todos los casos, salvo que un sitio web de SAETHA incluya una declaración de privacidad específica referida a un programa o servicio particular, en cuyo caso aplicará dicha declaración de privacidad específica en vez de la presente Declaración de Privacidad.

Enlaces a sitios web que no son de SAETHA

El sitio web de SAEHA puede incluir enlaces a sitios web de terceros, para su comodidad o a efectos informativos. Si accede a esos enlaces, abandonará el sitio web de SAETHA. SAETHA no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad que pueden diferir de las prácticas de SAETHA. SAETHA no asume ninguna responsabilidad respecto de esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar a esas terceras partes, o que son recopilados por esos terceros, no están cubiertos por la Declaración de Privacidad de SAETHA. Le recomendamos que revise la normativa sobre privacidad de cualquier empresa antes del envío de su información personal.

Para poder servirle mejor y comprender mejor sus necesidades e intereses SAETHA recaba, envía y utiliza la información personal, aportando la información requerida y previa obtención del oportuno consentimiento, junto con el cumplimiento del requisito de registro ante las autoridades de protección de datos, cuando sea pertinente. Por ejemplo, al hacer pedidos de productos o servicios, al solicitar información, al subscribirse a materiales de soporte o de marketing, al registrarse personalmente o al registrar sus productos SAETHA, al participar en concursos o en encuestas, o al solicitar un puesto de trabajo en SAETHA, le pediremos que nos proporcione información personal para completar dichas transacciones. El tipo de información personal que nos proporcione en dichas páginas puede incluir información de contacto, tales como su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico; información financiera, tal y como su número de tarjeta de crédito; y otra información exclusiva, como la identificación de usuario y las contraseñas, preferencias sobre productos y servicios, preferencias de contacto, historial académico y laboral, y datos relativos a interés en puestos de trabajo.

Además de la información que nos proporcione, SAETHA también podrá recabar información durante su visita a un sitio web de SAETHA a través de nuestras Herramientas para Recabar Datos Automáticamente, entre las que se incluyen las herramientas usuales para recabar información. Dichas herramientas recaban cierta información estándar, información que su explorador envía a nuestro sitio web, como puede ser el tipo de su navegador, el idioma, las horas de acceso y la dirección del sitio web que le llevó a un sitio web de SAETHA. También pueden recabar información acerca de su Protocolo de Internet (IP), de su comportamiento relativo a dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic, y otras acciones que usted lleva a cabo en relación con los sitios web de SAETHA) y también acerca de la información de un producto. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador, cada vez que navega por la red, lo que permite a los servidores de red localizar e identificar su ordenador. Los ordenadores utilizan las direcciones IP para comunicarse en Internet, permitiendo a los usuarios que naveguen y compren. SAETHA podrá utilizar también algunas de esas Herramientas para Recabar Datos Automáticamente en relación con determinados mensajes de correo electrónico enviados desde SAETHA y, por tanto, SAETHA puede recabar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o haga clic en un enlace que aparece en dicho correo.

SAETHA también recaba información de fuentes comerciales, que estén a disposición de SAETHA y que sean dignas de su confianza. Dicha información puede incluir su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y datos demográficos. La información que SAETHA obtiene de sus fuentes comerciales puede utilizarse junto con la información que SAETHA recaba cuando visita los sitios web de SAETHA. Por ejemplo, SAETHA podrá comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recabada por las Herramientas para Recabar Datos Automáticamente para concluir cuál es su zona geográfica general.

La información que SAETHA recaba para comprender mejor sus necesidades e intereses ayuda a que se le proporcione una experiencia personalizada y consistente. Por ejemplo, SAETHA puede utilizar su información para

• ayudarle a completar una transacción o pedido;
• comunicarse con usted acerca de productos y servicios;
• proporcionar servicio y soporte;
• ponerle al día sobre nuevos servicios y prestaciones;
• proporcionar ofertas de promoción de forma personalizada;
• seleccionar el contenido que se le va a comunicar;
• personalizar algunos sitios web de SAETHA;
• permitirle participar en concursos y encuestas;
• contactar con usted para estudios de mercado con respecto a productos o servicios de SAETHA.

Las recomendaciones, opiniones y experiencias publicadas en nuestro sitio web se publican sólo con el consentimiento expreso de la persona o empresa que las realiza.

La información de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar los pagos y para la prevención de fraude. La información de tarjetas de crédito y otro tipo de información confidencial no se utiliza por nuestros proveedores de servicios financieros o por SAETHA, más que con el propósito ya mencionado, y no se mantendrá durante más tiempo del necesario para llevar a cabo la prestación de dichos servicios, a menos que nos pida que mantengamos la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

SAETHA no compartirá su información personal con terceros a menos que sea necesario para responder a su solicitud de información sobre productos o servicios o para prestarle un servicio.

SAETHA puede contratar a proveedores de servicios para la entrega de productos, prestación de servicios y de soluciones al cliente y también para ayudar a SAETHA con iniciativas de marketing y de comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicio de atención al cliente y de soporte proporcionado en tiempo real, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados, y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a cumplir con las medidas de seguridad pertinentes, mantener la confidencialidad de la información recibida en nombre de SAETHA y a no utilizarla para cualquier propósito que no sea llevar a cabo los contratados por SAETHA.

Ocasionalmente, SAETHA puede participar en iniciativas de marketing con otras compañías. Como parte de esas iniciativas, algunos servicios y comunicaciones de SAETHA son proporcionados al mismo tiempo que los de las otras compañías. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir la información personal tanto con SAETHA como con las otras compañías que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de SAETHA y de otras empresas o también tener la oportunidad de inscribirse on-line para los productos de software de varias compañías. Si decide proporcionar su información personal solamente a SAETHA, SAETHA no compartirá esa información con las otras compañías que participan en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar la información personal a las otras compañías, dicha información personal será utilizada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de dichas empresas.

Salvo lo dispuesto en la presente declaración, SAETHA no compartirá con terceros la información personal que usted le proporcione, sin que medie su permiso, salvo en los casos en que la ley expresamente lo permite.

SAETHA no recaba deliberadamente información de menores de 14 años y no dirige sus sitios web a dichos menores. Alentamos a padres y tutores a que desempeñen un papel activo respecto a la actividad on-line de sus hijos o tutelados.

SAETHA le da la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede subscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de SAETHA.

Puede optar o cambiar sus opciones respecto a la recepción de dicha subscripción o comunicaciones generales en el momento en que se recaban sus datos o mediante la utilización de otros métodos que están especificados en las secciones siguientes. Esta opción no aplica a las comunicaciones que tienen como finalidad primordial la administración para finalización de pedidos, contratos, soporte, advertencias de seguridad de los productos, actualizaciones de los programas de control (“drivers”) u otro tipo de avisos administrativos y transaccionales, dado que el objetivo principal de dichas comunicaciones no es de carácter promocional.

Las comunicaciones por correo electrónico que reciba de SAETHA se llevarán a cabo con arreglo a la presente Declaración. Algunas comunicaciones de correo electrónico pueden utilizar herramientas para Recabar Datos Automáticamente.

Servicios de Subscripción

Los Servicios de Subscripción incluyen los boletines informativos por correo electrónico, actualizaciones de software, etc. que pueden ser expresamente solicitadas por usted o que usted consintió en recibir. Si ha solicitado ese tipo de comunicaciones, más tarde puede optar no seguir recibiéndolas.

Comunicaciones generales de SAETHA

Las comunicaciones generales de SAETHA proporcionan información acerca de los productos, los servicios y/o el soporte. Eso puede incluir información nueva sobre productos, ofertas especiales, o invitaciones para participar en estudios de mercado.

SAETHA se esfuerza en mantener sus datos personales actualizados. Hemos implementado tecnologías, procesos de gestión y normativas para ayudar en el mantenimiento de la corrección de los datos. SAETHA proporciona acceso a los individuos que le han suministrado su información personal y, en consecuencia, la posibilidad de revisarla y corregirla o la posibilidad de solicitar su disociación, y en su caso, solicitar el bloqueo o la supresión de la misma. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad, como por ejemplo solicitarle su identificación de usuario y contraseña, antes de concederle acceso a sus datos. Para poder ver y modificar la información personal que proporcionó directamente a SAETHA, puede volver a la página web donde originariamente proporcionó sus datos y seguir las instrucciones establecidas en dicha página.

SAETHA se toma muy en serio la confianza que ha depositado en nosotros. Para evitar un acceso no autorizado a sus datos o una divulgación de los mismos, así como para mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso apropiado de la información, SAETHA utiliza los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para salvaguardar la información que recabamos.

Utilizamos encriptación cuando recogemos o enviamos información confidencial, como pudiera ser la información de una tarjeta de crédito. La encriptación está diseñada para hacer que la información sea ilegible para cualquiera tercero ajeno a nosotros. Esta medida de seguridad se pone en funcionamiento cuando usted ve el símbolo de una llave o de un candado cerrado (eso depende del navegador) en la parte inferior de la ventana del navegador.

Los números de tarjetas de crédito se utilizan sólo para procesar los pagos y no se utilizan para otros fines. Como consecuencia de un procedimiento de pago en tiempo real, SAETHA está suscrito a un servicio de gestión de fraudes. Este servicio le proporciona, tanto a usted como a SAETHA, un nivel extra de seguridad en la protección contra el fraude de tarjetas de crédito y en la protección de sus datos financieros.

Si cambiamos nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos la nueva versión, con la fecha actualizada de la revisión. Si realizamos cambios significativos en nuestra declaración, también podemos comunicárselo a través de otros medios, como puede ser el envío de un correo electrónico o mediante la publicación de un aviso en nuestra página de inicio.

Tenemos en cuenta sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas relativas a nuestra Declaración de Privacidad, por favor, envíelos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ saetha.com